タクシー接客に通じるモテる人とは

【1.石田純一vs福山雅治】

 完全に男性よりの話になります。

女性にもてる芸能人の代表格ともいえるでしょう、

石田純一と福山雅治さん、一体どちらの方がモテると思い

ますか?

個人的には、「福山正治」さんの方がモテると思っていまし

た。

ですが、

恋愛の専門家は、「絶対、石田純一さんだよ!」と言ってい

ます。

「なんで?」というと

福山さんは男性特有のアドバイザーで

石田さんはカウンセタラーだからだということのようです。

アドバイザーとカウンセラーの違いが解るでしょうか?

例えば、

女性が愚痴をこぼした時、多くの男性は「結論」を言おう

とします。

アドバイスをしようとしてしまいます。

しかし、女性は解決策を必要としているわけではありま

せん。

例えば、

女性:「今日ね、会社で〇〇さんがこんなこと言ってた。」

男性:「要するにこういうことだろう。」(結論)

男性は、素早く話を理論立てて完結させたがります。

カウンセラーとは、その人の話に深くうなずき徹底的に聞き

続けます。

女性という生き物は「結果」を重要視しているわけでは

なく、話を聞いてほしいのです。

【2.接客の極意】

「タクシー乗務員に関係ないじゃん!」って思いましたか?

そうでしょうか?

すべてのジャンル、いや、「人生において最重要課題」と

思って、間違いありません。

なぜなら、

人とかかわる以上きっても切れない関係にあることだからで

す。

このように

男性は「結果を求める生き物」、女性は「経過が大事」

ということを念頭にしていれば、不特定多数のお客様を相手

にするタクシー乗務員としての「接客の達人」に近づく

ということです。

私個人の感覚ですが、タクシー乗務員に求められることは、

お客様が、安心して乗車して、楽しくあればなお良いと思っ

ています。

なので、

ものではなく会話からの情報を提供することが出来れば、

お客様は「おっ得をした!」と思って、それまでは、気分が

悪かったとしても何事もなく無事に移動先まで送り届けるこ

とができるということです。

そして、この業界特有の「チップまでいただけることも!」

となります。

しかも、無税で!

もちろん、最初から狙ってはいませんよ。

【3.経済】

人は、お得感がなければお金を払うことはありません。

人がお金を払う理由

  • どうしても必要だから
  • 他にないから
  • 緊急を要するから

このような理由からお金を払ってくれます。

具体的には、マニアな人が「あれも持っているが、

これも欲しい」と思えば買ってくれます。

他に競合があれば、価格競争になりますにで、他が安けれ

ばそっちを買います。

急に体調が悪くなってどうしても今必要ならば高価でも

今すぐに買ってくれます。

例えば、これをタクシーに当てはめると

最新のタクシーに乗っていれば「あっ珍しい!いいや乗っ

ちゃえ」なんてこともあります。

ちょうどタクシーに乗ろうかなと持っていた時に目の前に

タクシーが来たら?

乗ってしまいます。

「急きょ、お腹が割れるように痛くなり、「あそこの病院

までなら救急車を呼ぶより早い」と思った時。

こういった事情を知っている、と知らないとでは雲泥の差が生

まれます。

そして、

需要と供給が成り立つ上で商売が成り立ち、利益を生むことが

出来ます。

【まとめ】

  • お客様を理解するべく男女の性質の違いを知る。
  • お客様にはお得感を持たせる。
  • 商売をうまく進めるためには「需要」と「供給」
  • バランスを知る。

結局モテる人とは、このようなことを研究しているのか、

生まれつきなのか、わかりませんが、このようなことが

出来る人です。

そうできる人は確かに魅力があり、モテると思います。

最後までお読みくださり

ありがとうございました。